为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述，2020年起，凉山州以“五有”标准为引领，高标准建立17个县（市）退役军人服务中心、292个乡镇（街道）退役军人服务站、420个村（社区）退役军人服务站。退役军人服务站自成立以来，始终以退役军人服务保障为中心，不断强化政治意识和责任意识，构建了“一站、多点、全覆盖”的服务网络，实现了“五有”标准化建设从“有”到“优”的转变，不断推动基层退役军人服务保障提质增效。与此同时，退役军人服务站在服务退役军人过程中涌现出了大量先进和典型。为展现各服务站的创新实践、特色亮点及先进经验，从先进典型中汲取奋进力量，2025年8月1日起，凉山州退役军人事务局将在微信公众号及官方网站同步开设“凉山退役军人服务站风采录”专栏，推动全州退役军人服务保障工作再上新台阶。

山高路远聚兵心  九都盛放索玛花

——布拖县九都镇退役军人服务站工作纪实

布拖县九都镇，地广人稀，平均海拔2800米，属典型的高寒冷凉山区，位于大凉山彝族聚居的核心地带，这里生活着1.6万彝族群众。2021年，九都镇退役军人服务站正式建成投入使用，为辖区54名退役军人和现役军人家属提供了“一站式”服务，开启了用心用情守护一方平安的新篇章。2022年，九都镇退役军人服务站被四川省退役军人事务厅评为 “百家优秀退役军人服务中心（站）”。

强基固本  着力制度建设

退役军人服务体系，涵盖国家、省、市、县、乡、村六级服务中心（站）。2021年，布拖县九都镇退役军人服务站按照上级提出的“五有”要求，切实将机构、编制、人员、经费、保障等要素落实到位，全面做好就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益保障等工作。目前，九都镇建成退役军人服务站1个，村退役军人服务站11个，建站率100%。

镇服务站有一名站长(由镇长兼任)及两名工作人员，都是退役军人。各村级服务站均有一名站长及一名专职工作人员，人员到位率100%。

县上每年安排镇服务站工作经费3万元(其中县级2万元、镇1万元），各村级服务站均做到门前有牌子、室内有册子，有条件的还单设了服务场所，保证了墙上有制度、柜中有档案。

服务站拉近了服务保障的最后一公里，让退役军人在“家门口”就能享受到信息登记、就业创业指导、困难帮扶走访慰问等“一站式服务”。

精准服务  织密保障网络

聚焦阵地零散化、响应碎片化等问题，九都镇将退役军人服务统筹纳入基层党建“微网实格”管理，发挥镇党委、网格党支部作用，推行“党员示范户分户包联”机制，确保每一名退役军人都有党员结对联系。

立足帮扶、援助等核心任务，以“底数清、需求明、帮扶准、服务暖”为标准，推动服务精准长效。建立“台账”管理模式，对辖区退役军人逐人建档立卡，一人一档进行统一编号及编制目录，对信息采集对象实行动态追踪管理，全面掌握退役军人基本信息，提供精准化服务。

通过“保持电话联系+每月上门走访”机制，确保“户户有联、事事有管”。特别是聚焦困难、伤残等重点群体“一对一”常态联系。询问他们的需求，了解他们的近况，及时给予帮助和关怀。

截至目前，对全镇范围内所有退役军人的详细信息进行了全面准确采集并动态更新退役军人基础信息数据，所有退役军人家庭均悬挂了“光荣之家”挂牌。

提质增效  服务从有到优

服务站自建成以来，始终坚持以问题为导向，以退役军人满意为标准，着力补短板、强弱项、抓提升，努力实现信息化、多元化、亲情化目标，持续提升工作质效，打通服务退役军人“最后一公里”。

服务手段信息化。依托互联网现代科技手段，按照互联互通、精准及时的原则，建立起优质高效的服务网络体系，实现需求实时掌控，让政策法规信息多跑路、让服务对象少跑腿。

服务模式多元化。在各村组建“退役军人志愿服务小分队”，常态化开展对退役军人的义务帮扶公益性服务工作，形成全社会关心关爱退役军人、支持参与退役军人服务工作的良好局面。

服务保障亲情化。在服务退役军人过程中既要讲政治，也要带感情，更要重方法，突出“温情+亲情”服务，确保退役军人的诉求有人听、困难有人帮、问题有人管，实现服务保障无缝衔接，让退役军人切实感受到“家”的温暖。

思想引领  永葆军人本色

退役军人是党和国家的宝贵财富，是推进中国式现代化建设进程的重要力量。九都镇始终注重退役军人组织建设，强化思想政治教育，引导他们积极投身地方经济建设和社会治理，为“平安九都”凝聚起广大的迷彩力量。

健全荣誉激励机制。九都镇建立退役军人荣誉体系，对在军队中表现突出，退役后继续为社会作出贡献的退役军人进行表彰奖励，激励广大退役军人建功新时代、展现新作为。

搭建作用发挥平台。组织退役军人志愿服务队，开展涵盖政策宣讲、应急救援、红色教育等志愿服务活动。每年森林草原防灭火期，组织退役军人走村入户积极宣传防火意识，确保人民群众生命财产安全和森林生态安全。同时参与镇瞭望哨、前置点、防火卡点等护林防火、半专业扑火、值班值守等工作。

活动开展形式多样。加强对退役军人的人文关怀，采取在每年春节、“八一”建军节召开座谈会、发放慰问资金、物品的方式对军烈属、困难退役军人进行慰问。尽最大可能解决他们的实际困难，不断增强退役军人群体凝聚力，提升退役军人的荣誉感和归属感。